포장이사 자주묻는질문

평수가 아닌 실제 짐의 톤수 기준으로 결정됩니다. 1톤(원룸) 50~60만원대, 2.5톤(투룸) 100~110만원대, 5톤(쓰리룸) 120~150만원대가 일반적입니다. 이동 거리·층수·날짜(성수기 여부)·특수 작업 포함 여부에 따라 달라지므로 반드시 방문견적을 받아야 정확한 금액을 알 수 있습니다.

서비스 범위의 차이입니다. 일반이사는 고객이 직접 포장하고 업체는 운반만 담당합니다. 반포장이사는 업체가 주방·파손 우려 물품만 포장하고 나머지는 고객이 직접 포장합니다. 포장이사는 업체가 포장·운반·정리까지 전부 담당하며 비용이 20~30% 더 비쌉니다.

전화·온라인 견적은 실제 짐의 양을 정확히 파악할 수 없어 당일 추가 요금 분쟁의 주요 원인이 됩니다. 방문견적은 무료이며 최소 2~3곳 이상 비교하는 것이 좋습니다.

가격만 보지 말고 ① 허가업체 여부 ② 파손배상 보험 가입 여부 ③ 표준약관 계약서 사용 여부 ④ 실투입 인원·차량 명시 여부를 함께 확인하세요.

비수기에는 1~2주 전, 성수기(3~4월·9~10월·12~1월)에는 최소 3~4주 전 예약을 권장합니다. 손 없는 날과 주말이 겹치는 날은 1~2개월 전에도 마감될 수 있습니다.

성수기(3~4월·9~10월·12~1월)에는 비수기(5~8월·11월·2월) 대비 20~30% 추가 비용이 발생합니다. 손 없는 날은 추가로 10~20% 더 비쌀 수 있습니다. 비수기 평일을 선택하면 합리적인 비용으로 이사할 수 있습니다.

이사화물 표준약관 기준, 고객 취소 시: 3일 전 이상은 계약금 전액 환불, 2일 전은 계약금 50% 공제 후 환불, 1일 전은 계약금 전액 공제, 이사 당일 취소는 계약금 전액 + 운임의 50% 추가 배상이 발생합니다. 업체 측 취소 시에는 이사화물 표준약관에 따라 계약금 환불 및 추가 배상을 받을 수 있으며, 정확한 내용은 계약서를 확인하세요.

기본 포장이사 견적에는 포함되지 않는 경우가 많습니다. 에어컨 탈부착, 벽걸이 TV 설치, 피아노 운반, 돌침대 분해 등은 별도 특수 작업비가 발생하므로 견적 시 반드시 확인하고 계약서에 명시하세요.

네, 이사 날짜가 맞지 않을 경우 단기 보관 서비스를 이용할 수 있습니다. 보관 중 파손·분실에 대한 책임 소재를 계약서에 반드시 명시해야 합니다.

업체마다 다릅니다. 일부는 기본 서비스에 언패킹이 포함되어 있고 일부는 별도 비용이 발생합니다. 계약 전에 서비스 범위를 구체적으로 확인하세요.

이사화물 표준약관에 따라 업체가 주의 의무를 다했음을 증명하지 못하면 배상 책임이 있습니다. 이사 전 파손 가능성이 있는 물품을 사진으로 찍어두고, 이사 완료 직후 즉시 업체에 서면으로 통보하세요. 배상청구권은 인도일로부터 1년간 유효합니다.

현금, 귀금속, 중요 서류, 노트북 등은 업체 배상 책임 범위에서 제외되는 경우가 많습니다. 고객이 직접 챙겨서 이동하는 것이 원칙입니다.

계약서에 명시되지 않은 식대, 수고비, 추가 인건비 등은 거부할 수 있습니다. 표준약관상 사업자는 계약 금액 외 추가 청구가 금지됩니다. 분쟁 시 한국소비자원(1372) 또는 이사화물분쟁조정위원회에 신고하세요.

국토교통부 화물자동차 운송사업 허가 조회(https://www.easyshipping.or.kr)에서 업체명 또는 허가번호로 검색할 수 있습니다. 무허가 업체는 파손 발생 시 법적 보호를 받기 어렵습니다.